Stand: September 2026 · PaarPilot
Verantwortlich für diese App ist Daniel Trebien, Berlin (Deutschland).
E-Mail: kontakt@paarpilot.de
Wenn du die App nutzt, speichern wir:
— Deine E-Mail-Adresse (für den Login)
— Den Inhalt deiner Chat-Gespräche
— Den Zeitpunkt der Nachrichten
Dazu kommen technische Angaben zur Sitzung (Zeitpunkt, Dauer, gewählter Sitzungsmodus) sowie dein Feedback, wenn du welches abgibst.
Wir speichern keine Klarnamen und keine Zahlungsdaten. Gesprächsinhalte und Paardaten werden pseudonymisiert gespeichert — in unserer Datenbank sind sie nur einer anonymen Nutzer-ID zugeordnet, nicht direkt mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft.
Geräte- und Nutzungsdaten erheben wir nur, wenn du der Nutzungsstatistik zustimmst — siehe den Abschnitt Nutzungsstatistik.
Deine Daten werden in der EU gespeichert — auf Servern von Supabase (Irland) und Railway (EU-Region).
Das bedeutet: Kein Mensch liest deine Gespräche — weder wir noch Anthropic im Normalbetrieb. Die Verarbeitung erfolgt automatisiert.
Um zu verstehen, wie die App genutzt wird und wo sie hakt, setzen wir PostHog ein — gehostet in der EU (PostHog Cloud EU, AWS-Region Frankfurt). Das passiert nur, wenn du in der Einwilligungsleiste zugestimmt hast. Ohne Zustimmung wird PostHog gar nicht erst geladen.
Zur Transparenz: Die Daten liegen in Deutschland, die Muttergesellschaft PostHog Inc. sitzt jedoch in den USA. Nach US-Recht (CLOUD Act) können US-Behörden ein US-Unternehmen grundsätzlich auch zur Herausgabe von Daten verpflichten, die es in der EU speichert. Deshalb erheben wir dort nur das Nötigste und nichts aus deinen Gesprächen.
Wenn du zustimmst, werden erhoben:
— Aufrufe von Seiten und Bildschirmen der App
— Einzelne Bedienschritte (z.B. Onboarding abgeschlossen, Sitzung gestartet, Feedback abgeschickt) und der gewählte Sitzungsmodus
— Technische Angaben deines Geräts: Browser, Betriebssystem, ungefähre Bildschirmgröße, Herkunftsseite, ungefährer Standort aus der IP-Adresse (Land und Region; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert)
— Eine pseudonyme Kennung, die im lokalen Speicher deines Browsers abgelegt wird (kein Cookie), damit wiederkehrende Besuche zusammengehören. Nach dem Login wird sie mit deiner Nutzer-ID verknüpft.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG für die Speicherung der Kennung in deinem Browser.
Widerruf: jederzeit über den Menüpunkt „Nutzungsstatistik" in der App — genauso einfach wie die Zustimmung. Der Widerruf wirkt ab sofort; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Bereits erhobene Statistikdaten löschen wir auf Anfrage per E-Mail.
Speicherdauer: Statistikdaten werden nach 12 Monaten gelöscht.
Lehnst du ab, funktioniert die App vollständig weiter. Unabhängig von dieser Entscheidung legt die App einige Werte im lokalen Speicher deines Browsers ab, ohne die sie nicht funktioniert: dein Login-Token, die laufende Sitzung und deine Design-Einstellung. Das ist technisch notwendiger Browser-Speicher nach § 25 Abs. 2 TDDDG und hat nichts mit der Nutzungsstatistik zu tun — und auch nichts mit deinen Gesprächen und dem Gedächtnis des Coaches, die auf unseren Servern liegen und oben beschrieben sind.
— Konto, Gespräche, Sitzungsverwaltung: Erfüllung des Nutzungsvertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
— Nutzungsstatistik: deine Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG
— Sicherheitshinweise bei Krisenanzeichen: Erfüllung des Nutzungsvertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
— Feedback und Fehlersuche: unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, sicheren Angebot, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit du in deinen Gesprächen besonders sensible Angaben machst (etwa zu Gesundheit oder Sexualleben, Art. 9 DSGVO), verarbeiten wir diese ausschließlich, weil du sie selbst offenlegst und in die Nutzung des Angebots eingewilligt hast — Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Damit die App in belastenden Situationen auf Hilfsangebote hinweisen kann, stuft sie deine Sitzung automatisiert nach Dringlichkeit ein. Diese Einstufung wird gespeichert, damit der Hinweis über die Sitzung hinweg konsistent bleibt. Sie wird nicht an Dritte übermittelt, fließt nicht in die Nutzungsstatistik ein und führt zu keiner Entscheidung über dich — sie steuert allein, ob ein Hinweis auf Beratungs- und Notrufangebote angezeigt wird.
Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:
— Supabase (Irland) — Datenbank und Login
— Railway (EU-Region) — Betrieb der Anwendung
— Netlify (USA) — Auslieferung der Website
— Anthropic (USA) — Verarbeitung deiner Nachrichten durch die KI
— PostHog (Cloud EU, Frankfurt; Muttergesellschaft in den USA) — Nutzungsstatistik, nur mit deiner Einwilligung
Bei Dienstleistern in den USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.
Was du über andere Personen sagst — deine Partnerin, deinen Partner, Familie — gibt deine eigene Wahrnehmung wieder und wird so behandelt. Es bleibt in deinem Bereich. Diese Personen erhalten keinen Zugang dazu, auch nicht, wenn sie später selbst PaarPilot nutzen oder von dir eingeladen werden. Für ein gemeinsames Gespräch wird nur das geteilt, was jede beteiligte Person vorher ausdrücklich freigegeben hat.
Nur du siehst deine eigenen Gespräche. Wir als Betreiber haben technisch Zugriff auf die Datenbank — nutzen diesen aber nicht um einzelne Gespräche zu lesen. Im Ausnahmefall (z.B. technische Fehlersuche) kann das notwendig sein.
Deine Gespräche bleiben gespeichert, bis du sie selbst löschst oder deinen Account löschst. Es gibt keine automatische Löschung. Statistikdaten werden nach 12 Monaten gelöscht.
Du hast jederzeit das Recht auf:
— Auskunft — was über dich gespeichert ist
— Löschung — deiner Gespräche und deines Accounts
— Export — deiner Daten auf Anfrage
— Widerspruch — gegen die Verarbeitung
— Widerruf — erteilter Einwilligungen, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft
— Datenübertragbarkeit — Herausgabe in einem gängigen Format
Anfragen bitte per E-Mail an kontakt@paarpilot.de
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Da es sich um persönliche und möglicherweise sensible Gespräche handelt, empfehlen wir: Nutze keine Klarnamen die du nicht teilen möchtest. Du kannst jederzeit Pseudonyme verwenden.
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